+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если задержали самолет права пассажира

Если задержали самолет права пассажира

Скайсканер проконсультировался с юристами, разобрался в вопросе и делится ответами — читайте, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса или овербукинге в России , Европе , США , Азии и Африке и как получить компенсацию от авиакомпании. В начале статьи мы кратко изложили все самое важное, что нужно знать, если ваш рейс отменили или перенесли. Чтобы узнать подробности, кликайте по ссылкам. Действия российской авиакомпании при овербукинге законом не установлены, но, скорее всего, вам предложат перелет на более выгодных условиях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Задержали рейс! Выбиваем деньги из авиакомпании. Как получить компенсацию за задержку рейса.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если задержали рейс

Положения настоящего раздела не применяются к пассажирам, которые путешествуют бесплатно или по сниженной стоимости, которая прямо или косвенно не доступна другим пассажирам, однако эти положения применяются к пассажирам, которым выданы билеты по программе авиаперевозчика для пассажиров, которые часто летают программе лояльности. В случае если авиаперевозчик выплачивает компенсацию или предоставляет услуги, предусмотренные настоящим разделом, ни одно положение этого раздела не может толковаться как ограничивающая право перевозчика требовать компенсации в порядке регресса от любого лица, включая третьих лиц, в частности по требованиям о возмещении туристическим оператором или иным лицом, с которым перевозчик заключил договор.

Соответственно ни одно положение этого раздела не может толковаться как такое, которое ограничивает право туристического оператора или третьих лиц, других, чем пассажир, с которыми перевозчик заключил договор, требовать возмещения или компенсации от перевозчика в соответсвтвии с законодательством.

В случае если авиаперевозчик мотивировано ожидает отказ пассажирам в посадке на рейс, он обязан провести опрос с целью выявления пассажиров, готовых отказаться от своего подтвержденного бронирования в обмен на согласованную между пассажиром, который по собственному желанию отказывается от посадки на рейс, и перевозчиком вознаграждение. Перевозка пассажира из аэропорта, где произошел отказ в перевозке, в аэропорт, с которого начинается предложенный перевозчиком альтернативный маршрут, и от аэропорта альтернативной посадки в аэропорту, куда пассажир должен прибыть рейсом, на который ему отказано в перевозке, осуществляется счет перевозчика.

Если пассажиров, которые изъявили желание отказаться от путешествия этим рейсом, не обнаружено или их количество недостаточно, перевозчик имеет право отказать пассажиру в перевозке против его свободы.

Если пассажирам отказано в перевозке против их воли, перевозчик должен выплатить им компенсацию в следующих размерах:. При определении расстояния за основу берется последний пункт, в котором отказ от перевозки или невыполнение рейса, было ранее запланировано и на который забронировано хотя бы одно место, создаст задержку прибытия пассажиров в запланированное время.

Перевозчик имеет право уменьшить размер компенсации, определенной в части пятой этой статьи, на 50 процентов, если пассажиру предлагается замена маршрута перевозки до его пункта назначения альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает запланированного:. Расстояние, указанное в этой части этой статьи, измеряется методом ортодромического расстояния маршрута. Выплата компенсации не освобождает перевозчика от обязанности предложить пассажиру на выбор услуги и возмещения расходов, предусмотренных частью второй настоящей статьи и частью пятой статьи настоящего Кодекса.

В случае отмены рейса пассажирам должно быть предложено обслуживание в соответствии с частью второй статьи настоящего Кодекса и компенсации в соответствии с частью пятой и шестой статьи настоящего Кодекса. Пассажир имеет право на компенсацию, если его не проинформировали об отмене рейса:.

Авиаперевозчик, отменяя или задерживая рейс, должен предоставлять пассажирам на их запрос объяснение относительно отмены или задержки рейса. В случае необходимости обеспечения своевременной пересадки трансферных пассажиров на стыковочные рейсы перевозчик по первой возможности должен предложить им альтернативные маршруты перевозки. Перевозчик не обязан выплачивать компенсацию, предусмотренную частями пятой и шестой статьи настоящего Кодекса, если он может предоставить подтверждение того, что причиной отмены рейса было действие непреодолимой силы либо чрезвычайная ситуация, которую не можно было предотвратить, даже если были приняты все меры.

Доказательство факта информирования пассажира о правилах и условиях перевозки, порядок бронирования мест на рейсах, тарифы, таксы сборы , о расписании и сроки выполнения рейса возлагаются на авиаперевозчика, его агента по продаже, туристического оператора и других уполномоченных организаций по месту заключения договора воздушной перевозки.

В случае отмены рейса авиаперевозчиком и продолжение пассажиром поездки другим рейсом рейсами или по другому маршруту пассажирам должно быть бесплатно предложено и обеспечено:. Авиаперевозчик обязан уделять особое внимание потребностям пассажиров с ограниченными физическими возможностями лиц с инвалидностью , и лиц, их сопровождающих, а также потребностям детей без сопровождения взрослых.

Авиаперевозчик должен предоставить пассажирам содействие, предусмотреное пунктами 1 и 4 части пятой статьи настоящего Кодекса, в случае задержки рейса:. Если задержка рейса превышает пять часов, пассажирам должно быть предложено обслуживание в соответствии с частью второй статьи настоящего Кодекса. Авиаперевозчик не имеет права требовать какой-либо дополнительной платы, если он размещает пассажира в классе, высшем за указанный в билете.

Если авиаперевозчик помещает пассажира в классе, ниже указанного в билете, то он в течение семи дней должен возместить пассажиру:. Компенсация за размещение пассажира в классе, ниже того, который указан в его билете, рассчитывается за сегмент, в котором осуществлено понижение в классе обслуживания, методом прорейтового распределения.

При цитировании и использовании любых материалов портала, гиперссылка на Meget. Все права защищены. Администрация портала не несет ответственность за достоверность информации рекламного характера.

Кабинет Регистрация. Греция и Кипр 30 тыс. Права пассажира на компенсацию Раздел XIII - Права пассажира на компенсацию в случае отказа в перевозке, отмены или длительной задержки авиарейса Статья Порядок выплаты компенсации 1.

Статья Компенсация пассажирам в случае отказа в перевозке 1. Кроме выплаты вознаграждения, авиаперевозчик обязан предложить пассажиру на выбор: возмещение в течение семи дней, которое должно быть выплачено наличными, электронным банковским переводом, банковскими поручениями или банковскими чеками или при наличии заверенной в письменной форме согласия пассажира, в виде дорожных чеков, полной стоимости билета по цене, по которой он приобретен, за неиспользованную часть билета и за использованную часть или части билета, если рейс больше не удовлетворяет потребности пассажира, а также при необходимости обеспечить обратный рейс в начальный пункт отправления по первой возможности; зменение маршрута, который осуществляется в соответствующих транспортных условиях: до конечного пункта назначения - при первой возможности или в позднее время по желанию пассажира и при наличии мест.

Если пассажирам отказано в перевозке против их воли, перевозчик должен выплатить им компенсацию в следующих размерах: евро - для рейсов дальностью до километров; евро - для рейсов дальностью от до километров; евро - для рейсов дальностью более километров. Перевозчик имеет право уменьшить размер компенсации, определенной в части пятой этой статьи, на 50 процентов, если пассажиру предлагается замена маршрута перевозки до его пункта назначения альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает запланированного: на два часа - для рейсов дальностью до километров; на три часа - для рейсов дальностью от до километров; на четыре часа - для рейсов, не указанных в абзацах втором и третьем настоящей части.

Компенсация пассажирам в случае отмены рейса 1. Пассажир имеет право на компенсацию, если его не проинформировали об отмене рейса: минимум за две недели до запланированного времени отправления; в период не более чем за две недели и не менее чем за семь дней до запланированного времени отправления и предложено изменение маршрута, который позволит отправиться из пункта отправления не позднее чем за два часа до запланированного времени отправления и прибыть в конечный пункт назначения не позднее чем через четыре часа после запланированного времени прибытия; менее чем за семь дней до запланированного времени отправления и предложено изменение маршрута, который позволит отправиться из пункта отправления не позже чем за час до запланированного времени отправления и прибыть в конечный пункт назначения не позднее чем через два часа после запланированного времени прибытия.

В случае отмены рейса авиаперевозчиком и продолжение пассажиром поездки другим рейсом рейсами или по другому маршруту пассажирам должно быть бесплатно предложено и обеспечено: питание и прохладительные напитки в соответствии с временем ожидания нового рейса; места в гостинице в случае, если пассажиры вынуждены ждать отправку в течение одного или более ночей или если время дополнительного ожидания отправки больше, чем предполагалось; наземный трансфер по маршруту аэропорт - отель - аэропорт; два телефонных звонка или телекс-, факс-сообщения или по электронной почте, если для этого есть технические условия аэропорта.

Компенсация пассажирам в случае задержки рейса 1. Авиаперевозчик должен предоставить пассажирам содействие, предусмотреное пунктами 1 и 4 части пятой статьи настоящего Кодекса, в случае задержки рейса: до двух часов - для рейсов дальностью до километров; до трех часов - для рейсов дальностью от до километров; на четыре часа и больше запланированного времени отправления - для других рейсов, не указанных во втором и третьем абзацах этой части.

Компенсация пассажирам за смену класса обслуживание 1. Если авиаперевозчик помещает пассажира в классе, ниже указанного в билете, то он в течение семи дней должен возместить пассажиру: 30 процентов тарифа - для рейсов дальностью до километров; 50 процентов тарифа - для рейсов дальностью от до километров; 75 процентов тарифа - для других рейсов, не указанных в втором и третьем абзацах этой части. Воздушные перевозки Авиационные работы.

Есть рассрочка! Рассрочка на 10 месяцев! ЖК Campus Дарим скидки! Квартиры по привлекательной цене! ЖК Престиж Холл Акция! Десять 3-комнатных квартир по сумасшедше низким ценам! Гора, 14 км от Киева.

Действует специальная цена! Старт продаж 3 дома! Продажа недвижимости: Продажа квартир Продажа комнат Продажа домов Продажа земли Продажа помещений Недвижимость за рубежом Агентства недвижимости Контакты Реклама на сайте.

Задержка / отмена рейса и права пассажиров

Положения настоящего раздела не применяются к пассажирам, которые путешествуют бесплатно или по сниженной стоимости, которая прямо или косвенно не доступна другим пассажирам, однако эти положения применяются к пассажирам, которым выданы билеты по программе авиаперевозчика для пассажиров, которые часто летают программе лояльности. В случае если авиаперевозчик выплачивает компенсацию или предоставляет услуги, предусмотренные настоящим разделом, ни одно положение этого раздела не может толковаться как ограничивающая право перевозчика требовать компенсации в порядке регресса от любого лица, включая третьих лиц, в частности по требованиям о возмещении туристическим оператором или иным лицом, с которым перевозчик заключил договор. Соответственно ни одно положение этого раздела не может толковаться как такое, которое ограничивает право туристического оператора или третьих лиц, других, чем пассажир, с которыми перевозчик заключил договор, требовать возмещения или компенсации от перевозчика в соответсвтвии с законодательством. В случае если авиаперевозчик мотивировано ожидает отказ пассажирам в посадке на рейс, он обязан провести опрос с целью выявления пассажиров, готовых отказаться от своего подтвержденного бронирования в обмен на согласованную между пассажиром, который по собственному желанию отказывается от посадки на рейс, и перевозчиком вознаграждение.

Многие из нас пользуются авиаперелетами. Кто-то путешествует, а кто-то по рабочим вопросам.

Когда в поездке все гладко, это крутое путешествие, а если случаются форс-мажоры, — это уже приключение. Одно из самых распространенных приключений, которые могут с вами произойти — это отмена или задержка рейса. С задержками рейсов все еще печальнее. Представляете, за прошлый месяц опоздало более полумиллиона рейсов.

Задержка рейса: 15 фактов, которые должен знать пассажир

Не важно, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером — ваши права в случае задержки рейса одинаковы. Авиакомпания должна сообщить вам, почему и на сколько задерживается рейс. Эта обязанность установлена пунктом 74 Федеральных авиационных правил. За информацией обращайтесь к представителю авиакомпании. Если рейс задержал российский перевозчик и позже вы собираетесь подавать претензию, то поставьте штамп о задержке на маршрутную квитанцию или посадочный талон. Сделать это можно у сотрудника авиакомпании или на стойке информации. В Европе этот штамп нужен, только если вам отказали в посадке из-за овербукинга, а если рейс перенесли, то положенную компенсацию вы получите и без печати. В Европе, если ваш рейс задержали и вы попали в пункт назначения с опозданием больше чем на 3 часа, вам выплатят от до евро. Чтобы получить деньги, заполните заявление на сайте авиакомпании.

Вам все должны. Инструкция к аэропорту

Задержка рейса — неприятная, но относительно частая ситуация, которая может случиться уже в самом начале путешествия. Причины довольно разнообразны: плохие погодные условия, технические неполадки в самолете, большая загрузка воздушного пространства аэропорта, внутренние проблемы авиакомпании и т. Независимо от того, что послужило причиной задержки рейса самолета, не нужно пугаться или приходить в замешательство. Ниже мы рассмотрим что делать, если задержали ваш рейс.

.

.

Права пассажира при задержке авиарейсов

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Задержка рейса

.

Хьюстон, у нас проблемы: что делать, если рейс отменили или задержали

.

Раздел XIII - Права пассажира на компенсацию в случае отказа в их воли или рейс которых отменен или задержан, при условии, что пассажир имеет если рейс больше не удовлетворяет потребности пассажира, а также при​.

.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pofillpho1993

    Тарас.законы писаны на бумаге и они не работают.Вы сами это понимаете.

  2. statennepe

    При выезде с Европы украинская таможня не впустила автомобиль оформленный на себя .

  3. canuglu1991

    Порошенко обещал за 3 дня войну закончить. Досрочные выборы очень нужны были максимум ч/з год его правления. Очень нужны ДОСРОЧНЫЕ выборы, а не отсроченные.

  4. Капитолина

    Тарас! Тарас Юрист Адвокат Одесса

© 2018-2019 irsula-diks.ru